自2008年5月投入使用以来，公共自行车“上岗”工作已3年。目前，公共自行车的租用率高，损耗严重，钥匙丢失、车锁损坏、踏脚脱落、轮胎少气、脱链等常见故障时有发生。全市6.6万辆自行车，仅由维修公司的160余名维修人员巡检发现、再集中修理的效率不够高。为此建议，在公共自行车自助服务机系统中增加“故障车提示”栏，租车市民一旦发现“病车”，可在还车的同时点击“故障车提示”栏，使管理中心在第一时间掌握车辆实况动态信息，及时发现故障、及时安排人员检修。此项人为点击告知的做法可与即将研发的疑似故障车辆判别系统互为补充，提高维修工作效率。（注：该信息被市政府信息处录用，并在2011年4月25日《杭州政务•每日动态》上全文刊登。执笔人：倪晓娟  楼文丽）