陈月芳

　　“小悦悦”事件发生后，许多的学者、教育者们都在反思，为什么，为什么我们的国人可以冷漠到这样一个地步，可以视而不见，可以坦然飘过，而不带有一丝丝的内疚。尽管有人说，这18个路人中因为天气原因、光线不足，确实没看到，但总人几个看到的吧，为什么就不肯伸出援手呢？我们那种“救人一命，胜造七级浮屠”的理念去哪里了呢？
　　也许有人说，当初引起全国人民关注的的“彭宇案”在人们心理留下了阴影，害得人人都抱着“多一事不如少一事”、“事不关己，高高挂起”的心态来对待眼前的一切。这种“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的想法与做法如果再蔓延下去的话，那么建立一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社会根本无从谈起。
　　一个国家、一个实体，如果仅仅只是经济的迅猛发展，而没有与之相匹配的文化实力来支撑的话，最终将走向败落。因此，文人们说文化是民族的血脉，一点不错。当今时代，文化的作用和影响比以往任何时候都广泛而深刻，深入学习领会党的十七届六中全会精神，必须要把对文化改革发展重要性的认识提高到一个新水平，作为一名医院的管理工作者之一，如何大力促进医院文化建设，推动医院科学发展，是值得我去思考的一个课题，一个长久性的课题。
如何建设我们的医院文化，我想主要有三点：
　　1、关心员工思想动态。只有掌握了一线员工的思想动态，才能有的放矢地选择帮教方式。如有的员工家庭成员重病住院、意外伤残、收入减少、婚姻危机、子女教育就业碰到困难等等，我们要关心他们，帮助他们，安慰他们、鼓励他们走出阴影，坚强面对，化悲痛为力量，让组织上的关怀、同事们的关爱温暖他（她），让他（她）有好心态、好心情、好脾气地广大顾客服务。平时多关心他们的需求，多听听他们在想些什么、做些什么，好的表扬他们，差的及时纠正。
　　2、健全制度督查到位。制度建设是党的自身建设的重要组成部分，也是一家医院得以长足发展的基础。制度必须随着群众医疗需求的提升、医改政策的完善、我区经济社会的发展，以及周边医疗市场的趋势不断进行更新与完善。有了好制度，还必须落实。曾经有位管理者说过，我们想让员工做的事情他们不一定能做好，我们要去检查的事情他们才会去做，而且也不一定做好。所以，要定期带着制度去督查，最后，将制度演变成一种文化，演变成特有的单位文化，去感染人，熏陶人。
　　3、创新载体反复培训。当前，人们的思想意识、价值取向、道德观念日益呈现多样化。在这种形势下，出现了比较突出的思想道德滑坡和诚信缺失等现象。这就需要我们管理者不断创新载体，创新形式，创新内容，在不知不觉中将人的思想素质、思想品味进行提升。如提炼总结文化、团队训练、模范榜样教育、读好书做好事等等。把更多健康向上的精神食粮送到员工身边，潜移默化地影响他们的思想观念、价值判断和道德情操，用健康有益的文化产品占领思想文化阵地，从而达到心灵的愉悦和思想境界的升华。让医院文化在医疗事业的舞台上绽放出璀璨的光芒。